Сбер представил банкомат нового поколения с двумя экранами и gigachat

22.09.2026 13:58

Сбер представил банкомат нового поколения с двумя экранами, GigaChat и функциями заботы о здоровье

Сбер продемонстрировал концепцию банкомата, который заметно отличается от привычных устройств для снятия наличных и проведения платежей. Новая модель объединяет банковские операции, голосовое взаимодействие с искусственным интеллектом и дополнительные функции, связанные с повседневным комфортом пользователя.

Главное отличие устройства - два дисплея. Один экран предназначен для стандартной навигации по меню и выполнения финансовых операций, а второй может использоваться для вывода подсказок, информации и дополнительных сервисов. Такое решение должно сделать взаимодействие с банкоматом более понятным и удобным, особенно для людей, которым сложно быстро разобраться в традиционном интерфейсе.

Важной частью концепции стал ИИ-помощник GigaChat. Пользователь сможет обращаться к нему с вопросами в свободной форме, не ограничиваясь заранее заданными пунктами меню. Искусственный интеллект способен подсказывать порядок действий, объяснять условия банковских продуктов и помогать сориентироваться в доступных возможностях устройства.

Голосовое управление особенно полезно в ситуациях, когда человеку неудобно пользоваться сенсорным экраном. Например, клиент может попросить объяснить, как перевести деньги, проверить баланс или оплатить услугу. При этом банкомат должен сохранять возможность обычного ручного управления - голосовые функции не заменяют классический интерфейс, а дополняют его.

Отдельное внимание в разработке уделено функциям, связанным со здоровьем. Концепция предполагает, что банкомат сможет использовать специальные сценарии для оценки отдельных показателей пользователя или предоставлять сервисы профилактического характера. Точный перечень возможностей зависит от реализации устройства и требований к защите персональных данных.

Появление медицинских функций в банковской инфраструктуре отражает общий тренд на создание многофункциональных терминалов. Современный банкомат постепенно превращается из устройства для выдачи купюр в цифровую точку обслуживания, где можно получить консультацию, воспользоваться дополнительными сервисами и решить несколько задач за один визит.

Чем новый банкомат отличается от обычного

Классический банкомат обычно выполняет ограниченный набор операций: выдаёт и принимает наличные, позволяет проверить счёт, перевести деньги или оплатить услуги. Новая концепция расширяет привычную модель за счёт интеллектуального помощника, более гибкого интерфейса и дополнительных сценариев взаимодействия.

Два экрана могут разделять основную и вспомогательную информацию. На одном дисплее пользователь выполняет операцию, а на другом получает подробные пояснения, уведомления или предложения дополнительных услуг. Это снижает нагрузку на главный экран и позволяет не перегружать меню многочисленными пунктами.

Для начинающих пользователей такой подход особенно важен. Банковские операции нередко вызывают затруднения у пожилых людей, клиентов с ограниченным опытом использования цифровых сервисов и тех, кто редко пользуется банкоматами. Пошаговые подсказки и возможность задать вопрос обычной фразой способны сделать процесс менее стрессовым.

Как может работать GigaChat

ИИ-помощник может выполнять роль цифрового консультанта непосредственно во время операции. Он способен распознавать естественную речь, уточнять запрос и предлагать последовательность действий. При необходимости система может попросить пользователя подтвердить выбранную операцию, что снижает вероятность случайной ошибки.

При этом финансовые действия должны выполняться только после явного подтверждения клиента. Это особенно важно при переводах, оплате счетов и других операциях, связанных с движением средств. Искусственный интеллект может объяснить, что произойдёт после нажатия кнопки, но окончательное решение остаётся за пользователем.

Перспективным направлением становится персонализация. В будущем банкомат сможет учитывать выбранный клиентом язык общения, размер шрифта, уровень детализации подсказок и предпочтительный способ управления. Такие настройки сделают устройство более доступным для разных категорий пользователей.

Зачем банкомату функции здоровья

Интеграция сервисов, связанных со здоровьем, может превратить банкомат в многофункциональную общественную точку. Подобные устройства потенциально способны напоминать о профилактических процедурах, предоставлять справочную информацию или помогать получить доступ к отдельным цифровым медицинским услугам.

Однако любые данные о здоровье относятся к чувствительной информации. Поэтому для подобных сценариев необходимы добровольное согласие пользователя, прозрачные правила обработки данных и надёжная защита от несанкционированного доступа. Банковская система не должна использовать медицинскую информацию без чёткого понимания клиентом целей её обработки.

Функции здоровья не следует воспринимать как замену врачу или полноценному медицинскому оборудованию. Даже если устройство сможет фиксировать отдельные показатели, результаты могут иметь лишь справочный характер. При плохом самочувствии или подозрении на заболевание человеку необходимо обращаться к медицинским специалистам.

Безопасность и конфиденциальность

Расширение возможностей банкомата одновременно повышает требования к его защите. Устройство должно предотвращать подмену голосовых команд, не допускать выдачу конфиденциальных сведений посторонним людям и обеспечивать безопасное завершение каждой сессии.

Особое значение имеет защита от визуального и акустического перехвата. Если клиент общается с помощником голосом, рядом могут находиться другие люди. Поэтому чувствительная информация должна выводиться осторожно, а банковские реквизиты - запрашиваться и подтверждаться через защищённый интерфейс.

Перед началом работы банкомат должен ясно объяснять, какие данные используются, зачем они нужны и как долго могут храниться. Пользователь должен иметь возможность отказаться от необязательных сервисов, не теряя доступа к базовым банковским операциям.

Перспективы развития

Новый формат банкоматов может быть особенно востребован в местах с высокой проходимостью: торговых центрах, транспортных узлах, отделениях банков и крупных общественных пространствах. Один терминал способен объединить финансовые услуги, консультации и дополнительные цифровые сервисы.

В дальнейшем такие устройства могут получить поддержку нескольких языков, распознавание жестов, адаптивный интерфейс для людей с нарушениями зрения и слуха, а также бесконтактную авторизацию. При этом базовые операции должны оставаться доступными даже при временном отсутствии интернет-соединения или сбое отдельных интеллектуальных функций.

Главным критерием успеха станет не количество встроенных возможностей, а их практическая польза. Банкомат нового поколения должен быть быстрым, понятным и безопасным. Если дополнительные функции усложнят снятие наличных или перевод денег, пользователи могут отказаться от них. Поэтому современные технологии должны дополнять основную задачу устройства, а не мешать её выполнять.

Концепция Сбера показывает, как банкомат может эволюционировать в универсальный цифровой терминал. Два экрана улучшают подачу информации, GigaChat делает взаимодействие более естественным, а сценарии, связанные со здоровьем, расширяют сферу применения устройства. Однако окончательная ценность такой разработки будет зависеть от качества реализации, защиты персональных данных и того, насколько удобно ею смогут пользоваться люди разного возраста и уровня цифровой грамотности.

Post Views: 81

Белкам из Пскова требуется запас желудей для зимовки в «Птичьем дворике»